Terms of service

제1조 목적

본 약관은 주식회사 떠그클럽(이하 ‘회사’)이 운영하는 공식 온라인 스토어(이하 ‘스토어’)에서 제공하는 상품 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 주문, 결제, 배송, 청약철회, 반품, 환불, 회원서비스 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 대한민국 내 배송지를 대상으로 하는 국내 거래에 적용됩니다. 해외 배송 또는 외화 결제 등 글로벌 거래에는 회사가 별도로 정한 Global Terms of Use가 적용될 수 있습니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘회사’란 주식회사 떠그클럽을 의미합니다.

2. ‘스토어’란 회사가 Shopify 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 의미하며, 회사가 운영하는 공식 도메인 및 관련 페이지를 포함합니다.

3. ‘이용자’란 스토어에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.

4. ‘회원’이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 회원서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.

5. ‘비회원’이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

6. ‘상품’이란 회사가 스토어를 통해 판매하는 의류, 잡화, 액세서리, 신발, 가방, 주얼리, 라이프스타일 제품, 협업 제품, 한정 발매 제품, 예약판매 제품, 커스터마이징 제품 기타 재화 또는 서비스를 의미합니다.

7. ‘쿠폰’ 또는 ‘프로모션 코드’란 회사가 정한 조건에 따라 상품 구매 시 할인 등의 혜택을 받을 수 있는 수단을 의미합니다.

8. ‘기존 적립금’이란 회사의 기존 자사몰에서 회원에게 부여되어 사용되지 않은 혜택성 포인트를 의미합니다.

제3조 약관의 명시, 효력 및 변경

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 스토어 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전부터 스토어에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경인 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고 가능한 경우 이메일, SMS, 알림톡 등으로 개별 통지합니다.

④ 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다. 회사가 기존 이용자에게도 적용된다는 취지를 명확히 고지하고, 이용자가 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 단, 관계 법령상 별도 동의가 필요한 경우에는 별도 동의를 받습니다.

⑤ 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결

2. 상품 배송, 청약철회, 반품, 환불 처리

3. 회원관리 및 고객상담

4. 이벤트, 프로모션, 쿠폰 등 혜택 제공

5. 프리오더, 예약판매, 한정상품, 협업상품 판매

6. 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 상품의 품절, 생산 중단, 기술적 사양 변경, 운영상 필요 등의 사유가 있는 경우 제공하는 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경된 내용 및 제공일자를 스토어에 공지하거나 이용자에게 개별 안내합니다.

제5조 서비스의 중단

① 회사는 시스템 점검, 교체, 유지보수, 장애 발생, 통신망 장애, 서버 장애, Shopify 등 외부 플랫폼 장애, 천재지변, 전쟁, 폭동, 감염병, 정부 명령 등 불가항력 또는 기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 중단이 발생하는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 예측하거나 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제6조 회원가입

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 회원가입 신청자에게 다음 각 호의 사유가 없는 한 회원가입을 승낙합니다.

1. 타인의 명의 또는 허위 정보를 이용한 경우

2. 가입 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

3. 만 14세 미만 아동이 가입을 신청한 경우

4. 과거 약관 위반 등으로 회원자격을 상실한 이력이 있는 경우

5. 부정구매, 리셀 목적 구매, 시스템 악용 등 서비스 질서를 해칠 우려가 있는 경우

6. 기타 회사가 회원가입을 승낙하기 어렵다고 합리적으로 판단하는 경우

③ 회원가입계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다.

④ 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 회원정보를 수정하거나 회사에 알려야 합니다.

제7조 미성년자 및 만 14세 미만 아동

① 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

② 만 14세 이상 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 상품을 구매한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다.

③ 회사는 미성년자의 거래로 판단되는 경우 필요한 범위에서 법정대리인의 동의 여부를 확인하거나 주문을 취소할 수 있습니다.

제8조 ID 및 비밀번호 관리

① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 ID 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

④ 회원이 이를 소홀히 하여 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제9조 회원 탈퇴 및 자격 제한

① 회원은 언제든지 스토어 내 회원탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

1. 허위 정보를 등록한 경우

2. 타인의 계정 또는 결제수단을 부정하게 사용한 경우

3. 회사 또는 제3자의 권리, 명예, 신용을 침해한 경우

4. 부정구매, 대량구매, 매크로 사용, 리셀 목적 구매 등 정상적인 거래질서를 해치는 행위를 한 경우

5. 상품 수령 후 고의적 훼손, 반복적 반품, 허위 클레임 등 부정한 방법으로 회사에 손해를 끼친 경우

6. 회사 임직원, 고객센터, 배송사 등에게 폭언, 협박, 성희롱, 업무방해 행위를 한 경우

7. 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

③ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 사유를 통지하고 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 우선 이용 제한 후 사후 통지할 수 있습니다.

제10조 고지 및 통지

① 회사는 이용자에게 필요한 고지를 스토어의 공지사항, 이메일, 문자메시지, 알림톡, 회원정보에 등록된 연락처 등을 통해 할 수 있습니다.

② 불특정 다수 이용자에 대한 고지는 스토어에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 특정 이용자의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제11조 구매신청

이용자는 스토어에서 다음 또는 이와 유사한 절차에 따라 구매를 신청합니다. 회사는 구매신청 과정에서 상품의 가격, 배송비, 결제금액, 교환·반품 가능 여부, 청약철회 제한 사유 등을 확인할 수 있도록 안내합니다.

1. 상품 선택

2. 옵션 및 수량 선택

3. 주문자 정보 및 배송지 정보 입력

4. 결제수단 선택

5. 약관, 개인정보 수집·이용, 결제조건, 교환·반품·환불 정책 확인

6. 구매신청 및 결제 진행

제12조 계약의 성립

① 회사는 이용자의 구매신청에 대해 다음 각 호의 사유가 있는 경우 승낙하지 않거나 사후에 주문을 취소할 수 있습니다.

1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우

2. 상품이 품절되었거나 판매가 종료된 경우

3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우

4. 결제 승인이 이루어지지 않은 경우

5. 시스템 오류, 가격 표시 오류, 재고 오류 등이 명백한 경우

6. 부정구매, 리셀 목적 구매, 매크로 사용, 비정상적 대량구매로 판단되는 경우

7. 기타 구매신청을 승낙하기 어렵다고 합리적으로 판단되는 경우

② 구매계약은 회사의 주문승낙 또는 결제완료 통지가 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.

③ 회사는 계약 성립 후에도 제1항 각 호의 사유가 확인되는 경우 이용자에게 통지하고 주문을 취소하거나 환불할 수 있습니다.

제13조 지급방법

이용자는 회사가 제공하는 다음 각 호의 결제수단 중 가능한 방법으로 상품 대금을 결제할 수 있습니다. 결제수단의 이용과 관련하여 발생하는 별도의 약관, 인증, 수수료, 한도 등은 해당 결제수단 제공자의 정책에 따릅니다.

1. 신용카드, 체크카드

2. 실시간 계좌이체 또는 무통장입금

3. 간편결제

4. 쿠폰 또는 프로모션 코드

5. 기타 회사가 제공하는 결제수단

제14조 상품의 공급 및 배송

① 회사는 이용자가 구매한 상품에 대해 결제일로부터 3영업일 이내 발송을 원칙으로 합니다. 다만, 예약판매, 프리오더, 주문제작, 입고 지연, 천재지변 등 별도 사유가 있는 경우 상품 상세페이지 또는 개별 안내한 일정에 따릅니다.

② 회사는 배송수단, 배송비 부담자, 배송기간 등을 상품 상세페이지 또는 주문 단계에서 안내합니다.

③ 산간벽지, 도서지역, 특수배송의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

④ 이용자가 배송지 정보를 잘못 입력하거나 수령인의 부재, 연락 불가 등 이용자의 귀책사유로 배송이 지연되거나 반송되는 경우 추가 배송비는 이용자가 부담할 수 있습니다.

제15조 주문 변경 및 취소

① 이용자는 상품이 배송 준비 단계에 들어가기 전까지 주문 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

② 주문 상태가 ‘배송준비중’ 또는 ‘배송중’으로 변경된 이후에는 스토어에서 직접 주문 취소가 제한될 수 있으며, 운영상 가능한 경우에 한해 고객센터를 통해 처리될 수 있습니다.

③ 본 조는 관계 법령상 보장되는 청약철회, 반품, 환불 등 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제16조 청약철회, 반품 및 교환

① 이용자는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 청약철회, 교환 또는 반품을 신청할 수 있습니다.

② 단순 변심에 의한 교환·반품 배송비는 이용자가 부담하며, 상품 하자 또는 오배송 등 회사의 귀책사유가 있는 경우 교환·반품 배송비는 회사가 부담합니다.

③ 사이즈, 색상 또는 상품 변경을 위한 교환은 재고가 있는 경우에 한하여 가능하며, 재고가 없는 경우 반품 후 환불로 처리될 수 있습니다.
1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5. 주문제작, 커스터마이징, 개인별 옵션 지정 상품 등 사전에 청약철회 제한에 대해 고지하고 동의를 받은 경우

6. 상품 택, 라벨, 구성품, 사은품, 패키지 등이 훼손 또는 누락된 경우

7. 착용 흔적, 세탁, 수선, 오염, 향수·섬유유연제·담배 냄새, 화장품 오염 등으로 상품 가치가 감소한 경우

④ 교환·반품 제한 사유는 기존 제16조 제③항 각 호와 동일하게 유지합니다.

⑤ 회사는 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 관계 법령에 따른 조치를 제공합니다.

제17조 환불

① 회사는 이용자의 청약철회, 주문취소, 반품이 적법하게 완료된 경우 상품 회수 및 검수 완료 후 3영업일 이내에 결제금액을 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.

② 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리합니다. 다만, 결제수단의 특성상 동일한 방법으로 환불이 어려운 경우 회사는 이용자와 협의하여 별도 방법으로 환불할 수 있습니다.

③ 쿠폰 또는 프로모션을 사용한 주문이 취소 또는 반품되는 경우 해당 혜택의 복원 여부 및 유효기간은 회사의 정책에 따릅니다.

④ 부분 반품 시 최종 구매금액이 쿠폰 또는 프로모션 적용 조건을 충족하지 못하는 경우, 회사는 해당 할인금액을 차감한 금액을 환불할 수 있습니다.

제18조 쿠폰 및 프로모션

① 회사는 회원 또는 이용자에게 쿠폰, 할인코드, 프로모션 혜택을 제공할 수 있습니다.

② 쿠폰의 사용기간, 사용조건, 대상 상품, 최소 구매금액, 중복 사용 가능 여부는 쿠폰별 안내 기준에 따릅니다.

③ 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.

④ 주문취소 또는 반품 시 쿠폰의 복원 여부는 쿠폰의 유효기간 및 회사 정책에 따릅니다.

⑤ 회사는 부정한 방법으로 발급 또는 사용된 쿠폰을 회수하거나 해당 주문을 취소할 수 있습니다.

제19조 기존 자사몰 적립금 관련 특약

① 회사는 신규 자사몰 이전과 함께 기존 자사몰의 적립금 제도를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

② 회사는 기존 자사몰에서 발생한 미사용 적립금에 대해 시행일 30일 이상 전에 기존 자사몰 공지사항, 이메일, SMS, 알림톡, 신규 자사몰 안내 페이지 등 가능한 방법으로 고지합니다.

③ 회사는 기존 적립금에 대해 합리적인 사용기간을 부여하거나, 회사 정책에 따라 신규 자사몰에서 사용 가능한 일회성 쿠폰 또는 스토어 크레딧으로 전환할 수 있습니다.

④ 적립금은 현금으로 환급되지 않으며, 양도되지 않습니다. 단, 관계 법령상 달리 정한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

⑤ 구체적인 일정, 잔여 적립금 확인 방법, 전환 조건, 사용기간은 회사가 별도 공지를 통해 안내합니다.

제20조 마케팅 정보 수신 및 광고성 정보

① 회사는 이용자가 마케팅 정보 수신에 동의한 경우 이메일, SMS, 알림톡, 푸시 등을 통해 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.

② 회사는 광고성 정보를 전송할 때 전송자의 명칭 및 연락처, 수신거부 방법, 광고 표시 등 관계 법령상 요구되는 사항을 준수합니다.

③ 이용자는 언제든지 마이페이지, 수신메시지 내 수신거부 링크 또는 고객센터를 통해 마케팅 수신동의를 철회할 수 있습니다.

④ 마케팅 수신동의를 철회한 경우에도 주문, 결제, 배송, 회원관리 등 거래 관계에 필수적인 정보는 발송될 수 있습니다.

제21조 프리오더, 예약판매 및 한정상품

① 회사는 일부 상품에 대해 프리오더, 예약판매, 주문제작, 커스터마이징 또는 한정판매를 진행할 수 있습니다.

② 해당 상품의 결제, 생산, 입고, 배송 일정, 취소 가능 여부, 반품 제한 사유 등은 상품 상세페이지에 별도로 고지합니다.

③ 생산, 통관, 물류, 원부자재 수급 등의 사유로 배송 일정이 변경될 수 있으며, 회사는 일정 변경 시 이용자에게 안내합니다.

④ 주문제작 또는 커스터마이징 상품은 제작이 시작된 이후 취소 또는 반품이 제한될 수 있습니다. 단, 상품 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 상품 등 관계 법령상 보장되는 권리는 제한되지 않습니다.

⑤ 회사는 부정구매, 매크로 사용, 리셀 목적 대량구매가 의심되는 경우 주문을 취소하거나 수량을 제한할 수 있습니다.

제22조 리셀 및 비정상 거래 제한

① 회사는 개인 사용 목적을 벗어난 대량구매, 자동화 프로그램을 이용한 구매, 리셀 목적 구매, 허위계정 생성 등 비정상 거래를 제한할 수 있습니다.

② 회사는 비정상 거래가 의심되는 경우 본인확인, 주문취소, 구매수량 제한, 회원자격 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 상품, 이미지, 로고, 상표, 콘텐츠를 영리 목적으로 재판매, 복제, 게시, 광고하는 행위를 금지합니다.

④ 본 조항은 소비자의 적법한 중고거래를 전면적으로 금지하는 취지가 아니라, 회사의 공식 판매정책과 브랜드 가치를 훼손하는 조직적·상업적 부정거래를 제한하기 위한 것입니다.

제23조 이용자의 의무

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 정보 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경

4. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리 침해

5. 회사 또는 제3자의 명예 훼손, 업무 방해

6. 외설적, 폭력적, 차별적, 위법한 정보의 게시

7. 매크로, 봇, 크롤링 등 비정상적 방법을 통한 서비스 이용

8. 부정구매, 허위 클레임, 반복적 악성 반품 등 거래질서를 해치는 행위

9. 회사의 사전 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용

10. 기타 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제24조 게시물 및 리뷰

① 이용자가 작성한 리뷰, 게시물, 사진, 영상 등은 이용자가 직접 작성한 것으로 간주합니다.

② 이용자는 타인의 권리 또는 관계 법령을 침해하는 게시물을 작성해서는 안 됩니다.

③ 회사는 허위·과장, 욕설·비방, 명예훼손, 개인정보 포함, 광고·스팸, 권리침해, 상품과 무관한 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자가 작성한 리뷰를 상품 홍보, 서비스 개선, 마케팅 목적으로 스토어, SNS, 광고 소재 등에 사용할 수 있습니다. 단, 이용자의 개인정보가 포함되는 경우 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따릅니다.

제25조 지식재산권

① 스토어에 게시된 상품 이미지, 영상, 로고, 상표, 디자인, 텍스트, 그래픽, 편집물 등 모든 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 스토어의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 전시, 판매, 변경, 2차적 저작물 작성 등 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

③ 회사의 상표, 로고, 상품 이미지 등을 무단으로 사용하는 경우 민·형사상 책임이 발생할 수 있습니다.

제26조 개인정보 보호

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁, 국외이전, 보유 및 파기 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따르며, 본 약관과 별도로 스토어에 게시합니다.

제27조 연결 사이트

① 스토어에는 제3자 웹사이트, 결제사, 배송사, SNS, 외부 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

② 회사는 제3자 사이트 또는 서비스에서 제공하는 상품, 서비스, 정책, 거래에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제28조 글로벌 거래에 관한 별도 약관

① 해외 배송, 외화 결제 또는 대한민국 외 지역의 고객을 대상으로 하는 거래에는 회사가 별도로 정한 Global Terms of Use가 적용될 수 있습니다.

② 해당 거래의 주문·결제 단계에서 Global Terms of Use가 고지되는 경우, 이용자는 이를 확인하고 동의한 후 구매를 진행해야 합니다.

③ 본 약관과 Global Terms of Use가 충돌하는 경우, 국내 배송 및 국내 결제 거래에는 본 약관이 우선 적용되고, 해외 배송 또는 외화 결제 거래에는 Global Terms of Use가 우선 적용됩니다. 단, 소비자에게 강행적으로 적용되는 법령이 있는 경우 해당 법령이 우선합니다.

제29조 회사의 면책

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 감염병, 정부 명령, 통신망 장애, 플랫폼 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 스토어에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 외부 결제사, 배송사, 플랫폼, 광고매체 등 제3자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 본 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 소비자보호 관계 법령에 따른 회사의 의무를 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제30조 손해배상

회사 또는 이용자가 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 상대방의 손해를 배상하여야 합니다.

제31조 분쟁 해결

① 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

② 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁은 소비자분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관련 분쟁조정기관의 조정 절차를 통해 해결할 수 있습니다.

③ 본 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

④ 회사와 이용자 사이에 제기된 소송은 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원을 관할법원으로 합니다.

제32조 회사 정보 및 고객센터

회사의 정보는 다음과 같습니다.

상호: 주식회사 떠그클럽 (THUG CLUB Co., Ltd.)

대표자: 권지율

사업자등록번호: [774-81-02506]

통신판매업신고번호: [2022-서울용산-0992]

주소: 서울특별시 용산구 회나무로 43 1층 (04344)

고객센터: [cs@thug-club.com (유선 고객센터 운영x 02-792-0207]

이메일: cs@thug-club.com

개인정보 보호책임자: 권지율

개인정보 보호담당자: 박힘찬

부칙

본 약관은 [2026년 06월 05일]부터 시행합니다.

기존 자사몰 이용약관은 본 약관 시행일로부터 효력을 상실합니다. 단, 기존 자사몰 적립금에 관한 사항은 본 약관 제19조 및 회사가 별도로 공지한 정책에 따릅니다.